وثيقة الأدوار والمسؤوليات للفنيين والإداريين والتقنيين

مقدمة
بسم الله والصلاة والسلام على رسول الله صلى الله عليه وعلى آله وصحبه وسلم.

حرصت ” منصة مواهب “ باعتبارها إحدى الأدوات الفاعلة لإيصال رسالتها المهنية إلى مستهدفيها من الممارسين الصحيين على أن تشكل فريقاً مهنياً كاملاً قادراً على إدارة العملية التعليمية وفق معايير تعليمية قياسية تحقق مستويات أداء متفوقة وتصل بجمهورها إلى أهدافهم وتطلعاتهم المعرفية والمهنية، وتساهم من ناحية أخرى في نمو الوعي الصحي لدى جميع فئات المجتمع لتكون واحدة من مصادر التعلم المنتجة لتحقيق رؤية المملكة 2030 في الوصول لمجتمع صحي واعي، وليكون نظاماً صحياً شاملاً وفعالاً ومتكاملاً من خلال تعزيز الصحة العامة، والوقاية من الأمراض، وتعزيز الوعي المجتمعي.

وفيما يلي تلخيصاً مبسطاً عن كل وظيفة ودورها الرئيسي:

• مدير البرامج: يقوم بالإشراف العام على سير العملية التعليمية، وتنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بسريان وصلاحية الاعتمادات، ومراجعة المواد العلمية المطروحة على المنصة والتأكد من موثوقيتها وخلوها من المخالفات.
• أخصائي إدارة تعليم إلكتروني: يعتبر عنصراً أساسياً لإدارة تعليم إلكتروني ناجح، فهو المسؤول عن تدريب المستخدمين والمدربين على المنصات التقنية، والاحتفاظ بسجلات وتقارير نظام إدارة التعلم وتحليل البيانات لقياس الفعالية.
• منسق تدريب إلكتروني: يمثل واجهة العمل الإلكتروني، حيث يقوم بجدولة الفصول الدراسية والعمل مع المدربين لضمان خلو المحاضرات من أي مشاكل فنية، وإجراء الفحوصات التقنية للمتدربين.
• مبرمج ومطور ويب: يكمن دوره الرئيسي في تصميم المواقع بناءً على المحددات والمواصفات التي تتطلبها المنصة التعليمية، وإتمام جميع أعمال التصميم وكتابة الكود وإعداد البرمجيات والعمل على البيانات.
• مصمم تعليمي: المؤسس والمطور لأي مقرر أو برنامج تعليمي، فهو الجسر الذي يحول المادة العلمية إلى برنامج تعليمي تفاعلي يحقق أهدافاً تعليمية محددة بدقة.
• أخصائي دعم فني: هو الخط الأمامي فيما يتعلق بدعم عناصر العملية التعليمية من مدربين ومتدربين في المسائل التقنية، مثل مشاكل البرامج أو كلمة السر أو البريد الإلكتروني.

تفاصيل المسؤوليات لكل موقع وظيفي:

مدير البرامج:

• تقديم طلبات الاعتماد إلى الجهات المعنية وتنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بسريان وصلاحية الاعتمادات.
• مراجعة المواد العلمية المطروحة على المنصة والتأكد من موثوقيتها وخلوها من المخالفات القانونية والأخلاقية.
• الإشراف على دعم وتشغيل المنصات التعليمية والتأكد من جاهزيتها وتذليل أي عقبات فنية أو إدارية.
• المشاركة في تطوير وإدارة السياسات المطبقة والخطف الاستراتيجية والأهداف والأنشطة البرامجية.
• الإشراف الإداري على منصات المنصة والوفاء بأي التزامات متعلقة بأنظمة الحوكمة.

أخصائي إدارة تعليم إلكتروني:

• مسؤول عن تدريب المستخدمين والمدربين الآخرين على استخدام المنصات التقنية والوظائف اللازمة لإنتاج جلسات صفية افتراضية.
• الاحتفاظ بسجلات وتقارير ومقاييس نظام إدارة التعلم وتحليل البيانات لقياس الفعالية.
• التعاون مع الإدارات الأخرى لضبط استراتيجية التدريب عبر الإنترنت لتعكس أي سياسات جديدة.
• الحفاظ على نظام إدارة التعلم بإجراء الترقية المناسبة لزيادة الوظائف إلى أقصى حد ممكن.

مبرمج ومطور ويب:

• إنشاء تخطيط موقع الويب وواجهة المستخدم باستخدام ممارسات HTML/CSS القياسية.
• جمع وصقل المواصفات والمتطلبات بناءً على الاحتياجات الفنية.
• التعاون مع مصممي الويب لمطابقة هدف التصميم المرئي.
• تنفيذ تحديثات الموقع وتصحيح المشكلات التي يتم اكتشافها.
• صيانة ودمج البيانات من مختلف الخدمات الخلفية وقواعد البيانات.

أخصائي تصميم تعليمي:

• تحرير وتطوير مواد التعلم عبر الإنترنت وتصميم أنشطة التعلم والواجبات والتقييمات.
• تطوير كتيبات المدرب ونماذج التقييم وأدوات التدريس الأخرى.
• تدريب المدربين والطلاب والموظفين على كيفية استخدام تقنيات التعلم.
• يحافظ على تحديث أفضل الممارسات في التصميم التعليمي ويعمل مع الموظفين الفنيين لاستكشاف المشكلات.
• إنشاء وحدات التدريب القائم على الكمبيوتر (CBT) واللوحات المصورة.

أخصائي دعم فني:

• استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وتركيب وتكوين الأجهزة والبرامج.
• تقديم ملاحظات العملاء في الوقت المناسب وبدقة والمتابعة معهم لضمان حل المشكلة.
• دعم نشر التطبيقات الجديدة واختبار وتقييم التقنيات الجديدة.
• حل مشاكل الشبكة وتحديد حلول الأجهزة والبرامج وتقديم الدعم في شكل وثائق إجرائية.

منسق تدريب إلكتروني:

• التنسيق مع المتخصصين الفنيين لحل أي مشكلة عارضة للمدربين أو المتدربين.
• إدارة ورفع مواد وأدوات الدورات والمستندات لمشاركتها مع المتدربين.
• تحضير رسائل الترحيب والختام للطلاب وتضمين تعليمات استخدام المنصة.
• توفير التنسيق والدعم الفني قبل وأثناء جلسة الفصل الافتراضي.
• المراجعة النهائية للمحتوى قبل النشر للتأكد من خلوه من أي أخطاء تشوه تصميم الدورة.